2. Asiakaspalvelutilanne

2. Asiakaspalvelutilanne

Palauta mieleesi jokin oman alasi asiakaspalvelutilanne koulussa tai työssäoppimispaikalla. Kirjoita verkkototeutuksen blogiin puheenvuoro, jossa kerrot

- kuka oli asiakas
- miten ja missä vastaanotit asiakkaan
- mitä asioita tilanteessa käsiteltiin
- millaisia kysymyksiä asiakas esitti
- mitä vastasit kysymyksiin
- millainen kokemus asiakaspalvelutilanne oli sinulle?